PYTFORENINGEN
Frivilligcenter Rudersdal
Øverødvej 246 A, 2840 Holte
Mobil: + 45 55 24 35 55 mandage kl. 10 – 12
(sms besvares inden for 48 timer)
www.pytforeningen.dk
mail: pytforeningen@gmail.com
DANSKE BANK: Reg.nr. 9570 kontonr. 13789975
Cvr.: 44640015
HANDELSBETINGELSER
Tilmelding og køb
Tilmelding til aktiviteter eller køb af artikler kan ske ved:
– Indmeldelse i foreningen og betaling af kontingent kan ske ved onlinetilmelding på hjemmesiden.
– Køb af artikler eller rejser kan ske online på hjemmesiden.
Vi sender dig en kvitteringsmail med medlemsnummer, når vi har modtaget din indmeldelse. Hvis du ikke har modtaget e-mailen inden for 24 timer, kan du undersøge om, den er havnet i dit spamfilter og fx findes i mappen Spam eller Uønsket mail. Hvis du fortsat ikke har modtaget mailen, bedes du kontakte os pr. mail [email protected], for at få afklaret eventuelle misforståelser.
Indmeldelse er bindende for et halvt år fra indmeldelsesdatoen. Medlemsskabet kan opsiges med et varsel på 10 dage før det halve år er gået, ved fremsendelse at mail til [email protected].
Rejsen er omfattet af alle EU-rettigheder for pakkerejser. Det indebærer bl.a., at PYTFORENINGEN er ansvarlig for den korrekte levering af den samlede pakkerejse. PYTFORENINGEN har desuden oprettet lovpligtig beskyttelse til at refundere dine betalinger og, hvis pakkerejsen omfatter transport, sikre din hjemtransport i tilfælde af, at de går konkurs eller bliver insolvent. Denne sikring sker via Rejsegarantifonden, Haldor Topsøes Allé 1, st., bygning 91, 2800 Kgs. Lyngby.
For bøger og andre produkter, er levering foretaget når du som modtager, har kvitteret for modtagelse af produktet.
Betaling
Betaling kan ske med MobilePay, VisaDankort, Dankort, MasterCard, m.fl.
MobilePay 67369
Levering
Levering er foretaget for rejser og tilmelding til andre aktiviteter, når betalingen er modtaget på PYTFORENINGENS bankkonto.
For bøger og andre produkter sker levering ved afhentning fra de salgssteder som er oprettet og hvor man betaler for bøgerne og produkterne. Hvis en bog eller en anden vare, som man ønsker at købe, ikke er på lager på det pågældende salgssted, bestiller man bog eller produkt på salgsstedet til afhentning efter aftale, hvorefter betaling sker samtidig med levering.
Der tages forbehold for ændring af afrejsetidspunkt.
Ved eventuel aflysning af aktivitet eller arrangement kan startdato ændres eller PYTFORENINGEN betaler det indbetalte beløb tilbage.
Fortrydelse og afmelding
Fortrydelse og afmelding fra aktiviteter kan foregå ved at kontakte PYTFORENINGEN pr. mail [email protected] og der få oplyst om det er muligt at få tilbagebetalt det indbetalte beløb og om, der eventuelt vil blive fratrukket et beløb i administrationsgebyr. Manglende fremmøde giver ikke ret til tilbagebetaling.
Bøger og andre artikler kan returneres inden 8 dage mod forevisning af kvitteringen for betaling, såfremt den vare som ønskes returneret er ubrugt og ikke beskadiget.
A.Rejser
Betaling af rejser skal foretages direkte til foreningens bankkonto med angivelse af medlemsnavn og nummer samt hvor rejsen går til.
PYTFORENINGEN har ret til at foretage ændringer i rejsen, der sædvanligvis må betegnes som bagatelagtige; eksempelvis ændring af flyselskab, mindre ændring af tidstabel, mindre ændring af forløb af rundrejse.
Hvis PYTFORENINGEN inden pakkerejsens begyndelse derimod er nødsaget til væsentligt at ændre et af rejseydelsernes væsentligste kendetegn, kan den rejsende enten acceptere ændringen eller hæve aftalen uden at blive pålagt gebyrer i den anledning.
PYTFORENINGEN skal uden unødig forsinkelse oplyse den rejsende klart, forståeligt og tydeligt om, hvilke ændringer der foreslås, og om betydningen for pakkerejsens pris. Derudover skal der gives den rejsende en rimelig frist for den rejsendes underretning til PYTFORENINGEN om sin beslutning samt, at manglende underretning til PYTFORENINGEN inden den angivne frist indebærer, at den rejsende anses for at have accepteret ændringen.
Derudover kan PYTFORENINGEN eventuelt give den rejsende et tilbud om en erstatnings-pakkerejse senere.
Hvis den rejsende accepterer de foreslåede ændringer eller accepterer at deltage i en erstatningspakkerejse og dette medfører, at erstatningspakkerejsen får en lavere kvalitet eller værdi, har den rejsende krav på et forholdsmæssigt afslag i prisen.
Hvis den rejsende vælger at hæve aftalen, har den rejsende krav på, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter ophævelsen, at få tilbagebetalt samtlige beløb, der er betalt i henhold til aftalen
Herudover kan den rejsende, efter omstændighederne, have krav på erstatning for eventuelle økonomiske tab, medmindre det skyldes kundens egne forhold eller uundgåelige eller ekstraordinære omstændigheder uden for PYTFORENINGEN’s kontrol, jf. nedenfor.
PYTFORENINGEN kan opsige aftalen om en pakkerejse, hvis antallet af personer, der har tilmeldt sig pakkerejsen senest 4 uger inden afrejse, er under 75% af de antal pladser, PYTFORENINGEN har til rådighed på den pågældende flyserie. PYTFORENINGEN skal underrette den rejsende om opsigelsen inden den frist, der er anført i aftalen, dog ikke senere end:
1) 14 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er over 6 dage,
2) 7 dage inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er mellem 2 og 6 dage, eller
3) 48 timer inden pakkerejsens begyndelse, hvis rejsens varighed er under 2 dage.
Hvis en rejse, som PYTFORENINGEN har ret til at indstille, indgår i en serie af rejser, har PYTFORENINGEN ret til også at indstille andre rejser, som indgår i samme serie, såfremt PYTFORENINGEN underretter den rejsende hurtigst muligt.
Flyselskabet og dermed rejsearrangøren har ret til at ændre flytype og flyselskab for den bestilte rejse, uden at ændringen anses for at være en væsentlig del af pakkerejsen eller et aftalebrud. Ændringen vurderes heller ikke at påvirke kvaliteten af rejsen og er således ikke kompensationsberettiget, da flyvningen betragtes som en gennemført transport. Ændringer af denne type kan forekomme sent inden afrejsen. Hvis ændringen betyder, at forudbestilte ydelser (f.eks. siddepladser, forudbestilt måltid) ikke kan leveres, vil disse blive refunderet, forudsat at de er bestilt ved PYTFORENINGEN.
PYTFORENINGEN kan derudover opsige aftalen om en pakkerejse, hvis PYTFORENINGEN er forhindret i at opfylde aftalen på grund af uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, og PYTFORENINGEN underretter den rejsende om opsigelsen af aftalen uden unødig forsinkelse og inden pakkerejsens begyndelse.
I sådanne tilfælde har den rejsende krav på at få tilbagebetalt samtlige beløb, der er betalt i henhold til aftalen, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter opsigelsen. Det gælder dog ikke en evt. præmie for afbestillingsforsikring, da denne dækning er en særskilt aftale, der allerede træder i kraft ved købet af pakkerejsen, jf. nedenfor i pkt. C.
Den rejsende har ligeledes ikke krav på erstatning.
Vil kunden gøre krav gældende grundet ændringen, skal kunden give PYTFORENINGEN meddelelse herom snarest muligt, efter at kunden har fået oplysning om ændringen eller aflysningen. Gør kunden ikke dette, kan det have indflydelse på behandlingen af kravet.
B. Ændringer og aflysning på kundens foranledning
1) Ændringer
Hvis kunden, efter betaling af depositum og/eller rejsens pris, ønsker foretaget ændringer med hensyn til afrejsested, rejsetidspunkt, rejsemål, hotel, rejsedeltagere etc., og forudsat at PYTFORENINGEN bekræfter, at en sådan ændring er mulig, gælder følgende regler:
Ved ændringer af rejser, der meddeles rejsearrangøren og bekræftes af denne senest 40 dage før den oprindelig aftalte rejsedag, er PYTFORENINGEN berettiget til at opkræve et ændringsgebyr. Ændringsgebyret er udregnet på baggrund af det merarbejde og de merudgifter, som ændringen medfører, dog min. kr. 1.500,- pr. person for rejser indenfor Europa og 3.000,- for rejser udenfor Europa.
Eventuelle prisforskelle i forhold til prisen på købstidspunktet opkræves hos eller refunderes til kunden.
Ændringsgebyret indbetales samtidig med eller umiddelbart efter ændringen, således at der som minimum er indbetalt det fulde depositum på rejsen.
Ændringer som ovennævnte, der meddeles rejsearrangøren og bekræftes af dette senere end 40 dage før den oprindelig aftalte rejsedag, er PYTFORENINGEN berettiget til at betragte som afbestilling (jvf. nedenfor) og ny indtegning.
Ved ændring af en rejse, hvorpå der er ydet 3., 4., 5. eller 6. persons rabat/ekstrasengsrabat eller opkrævet tillæg for enkeltværelse eller dobbeltværelse som eneværelse: Se nedenfor under 2c.
Pakkerejser med rutefly er underlagt særlige vilkår og restriktioner, der betyder, at de som udgangspunkt hverken kan ændres eller refunderes, ligesom der heller ikke altid kan foretages navneændring. Dette gælder også for andre ydelser som f.eks. krydstogter og visse hoteller. Kan der foretages ændring af rutefly-/lavprisflybillet, krydstogt eller hotel, opkræves ændringstillæg efter flyselskabets eller anden leverandørs gældende regler samt ændringsgebyr på min. 500 kr. pr. person + flyselskabets/hotellets omkostninger.
Hvis du inden afrejse vælger at kontakte dit flyselskab direkte, alternativt dit flyselskab kontakter dig, for at ændre en eller flere af dine bestilte flyafgange/ruter, og ændringen gennemføres, betragtes dette som et brud på aftalen med PYTFORENINGEN om din pakkerejse. Du kan kun ændre din rejse via og i samråd med din rejsearrangør PYTFORENINGEN, for at din bestilte rejse fortsat er dækket af Pakkerejseloven. Eventuelle omkostninger som en sådan ændring foretaget direkte ved flyselskabet måtte medføre, er den hovedrejsendes ansvar.
Såfremt den rejsende ønsker at ændre navn, stavefejl, særlig mad ombord eller lignende, må det påregnes at PYTFORENINGEN opkræver et mindre servicetillæg for at foretage ændringen, idet der også kan være tale om gebyr til flyselskabet.
OBS! I de fleste tilfælde kan flyselskabet kontaktes direkte for at gennemføre de ønskede ændringer og tillæg. I så fald betales ikke servicetillæg til PYTFORENINGEN.
2) Afbestilling
2a)
Kunden har ret til inden afrejse at afbestille rejsen. PYTFORENINGEN kan i sådanne tilfælde kræve et rimeligt, standardiseret afbestillingsgebyr, som er fastsat under hensyn til tidspunktet for afbestillingen og pakkerejsens karakter, dog minimum det erlagte depositum. Kunden skal orienteres om sådanne vilkår både inden og ved rejseaftalens indgåelse.
Ved afbestilling af en rejse, hvortil ordrebekræftelse/billet er udstedt, gælder følgende regler:
Pakkerejser med rutefly
Pakkerejser med rutefly er underlagt særlige vilkår og restriktioner, der betyder, at flybilletterne som udgangspunkt ikke kan refunderes. Ved afbestilling af rejse med rutefly, har PYTFORENINGEN, uanset tidspunktet for afbestillingen, ret til at beregne sig et gebyr svarende til minimum det fulde depositum, der er indbetalt for rejsen. Jo senere pakkerejsen afbestilles, jo højere bliver afbestillingsomkost-ningerne. Det konkrete afbestillingsgebyr vil fremgå i bestillingsdialogen under bestillingen af rejsen, inden aftalen indgås.
Den del af ruteflybillettens pris, der udgør skatter og afgifter, kan refunderes på ubenyttede flybilletter. Bemærk dog venligst, at totalbeløbet for flyskatter består af forskellige skatter, gebyrer og afgifter, og at mange af disse ikke er refunderbare, selv om rejsen annulleres. Refunderbare skatter, gebyrer og afgifter refunderes kun på anmodning, og såfremt rejsen er fuldt betalt. For refundering af skatter på ruteflybilletter opkræves et administrationsgebyrer pr. flybillet/person.
En lang række flyselskaber opkræver brændstoftillæg m.m. gennem skatter. Tillæg af denne type kan ikke refunderes.
Skal du afbestille din rejse, bedes du straks kontakte PYTFORENINGEN på 23953330 inden for vor åbningstid.
Ved afbestilling uden for vores åbningstider, f. eks om natten inden afrejse, skal der sendes en mail herom til: [email protected] , samt ringes til PYTFORENINGEN på 23953330 ved først mulige lejlighed for at bekræfte afbestillingen af rejsen endeligt.
PYTFORENINGEN fremsender herefter en afbestillingsbekræftelse pr. e-mail.
Vær opmærksom på, at såfremt du afbestiller din rejse, er du selv ansvarlig for også at afbestille evt. tilkøbte ydelser i forbindelse med rejsen, f.eks. udflugter, favoritsæde ombord, ekstra bagage mv.
Afbestillingsbetingelser for øvrige bestilte og bekræftede rejseydelser uden for pakkerejsen
Afbestillingsbetingelserne for udflugter, aktiviteter, entre og andre billetter og oplevelser, som kan forudbestilles på www.pytforeningen.dk og som indgås med PYTFORENINGEN´s samarbejdspartnere, fremgår i forbindelse med bestillingen, samt af dennes ordrebekræftelse.
I forbindelse med andre ydelser, som bestilles fra PYTFORENINGEN’s samarbejdspartneres hjemmesider, gælder samarbejdspartnernes egne afbestillingsbetingelser, som oplyses samtidig med bestillingen af disse.
2b)
Den rejsende kan endvidere afbestille en rejse inden rejsens begyndelse, hvis der på rejsedestinationen, eller i umiddelbar nærhed heraf, inden for et tidsrum af 14 dage før pakkerejsens påbegyndelse, indtræffer uundgåelige og ekstraordinære omstændigheder, som væsentligt berører leveringen af pakkerejsen eller befordringen af passagerer til destinationen.
Såfremt Udenrigsministeriet, Statens Seruminstitut eller anden tilsvarende, behørig myndighed fraråder rejser til det pågældende område i den aktuelle ferieperiode, vil betingelserne for afbestilling normalt blive anset for opfyldt. Endvidere vil betingelserne for kundens afbestillingsret som udgangspunkt blive anset for opfyldt, hvis den pågældende begivenhed i øvrigt på tilstrækkelig objektiv måde findes fyldestgørende dokumenteret.
Afbestillingsretten kan ikke påberåbes, hvis kunden ved aftalens indgåelse var bekendt med den pågældende begivenhed eller begivenheden var almindelig kendt.
I tilfælde af afbestilling har den rejsende krav på tilbagebetaling af samtlige beløb, der er betalt i henhold til aftalen. Det gælder dog ikke en evt. præmie for afbestillingsforsikring, da denne dækning er en særskilt aftale, der allerede træder i kraft ved købet af pakkerejsen, jf. nedenfor under pkt. C.
Tilbagebetaling skal ske uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter den rejsendes afbestilling af rejsen.
2c)
Såfremt en slutbetalt rejse, hvorpå der er ydet 3., 4., 5. eller 6. personrabat/ ekstrasengsrabat, ændres eller afbestilles af den rejsende, tilbagebetales det indbetalte beløb fratrukket rabatten for henholdsvis 3., 4., 5. og 6. person samt øvrige fradrag og gebyrer. Er rejsen ikke slutbetalt, vil prisen for de øvrige rejsende blive forhøjet med rabatten. Det samme gør sig i øvrigt gældende, hvor en afbestilling eller ændring medfører, at kunden efterfølgende skal have enkeltværelse eller dobbeltværelse som eneværelse.
Der kan gælde specielle regler for ændring og afbestilling af grupperejser.
3) Overdragelse af rejsen
Den rejsende kan overdrage pakkerejsen til enhver, der opfylder alle betingelserne i aftalen, hvis den rejsende har underrettet arrangøren om overdragelsen i rimelig tid og senest 7 dage inden rejsens begyndelse. Det gælder dog ikke, hvis overdragelse eller navneændring ikke accepteres af de samarbejdende ruteflyselskaber, hoteller eller krydstogtselskaber.
Underretning til PYTFORENINGEN om en overdragelse skal ske på et varigt medium; dvs. skriftligt eks. via mail. Telefonisk oplysning om en overdragelse er ikke gyldig.
Bemærk endvidere, at der ved en overdragelse kan forekomme en vis ekspeditionstid. Oplysning om navnet på den eller de kunder, til hvem rejsen overdrages, skal foreligge senest 7 dage inden afrejse.
I tilfælde af overdragelse påhviler det overdrageren af rejsen at sikre, at den, til hvem rejsen overdrages, modtager al information, som PYTFORENINGEN har meddelt den oprindelige kunde.
PYTFORENINGEN kan opkræve et ekspeditionsgebyr for overdragelsen/navneændringen. I tilfælde af flere henvendelser om overdragelse m.v. af samme rejse, beregnes og betales ekspeditionsgebyret pr. person/pr. henvendelse.
Såfremt samarbejdspartnerne – ruteflyselskaberne, hotellerne eller krydstogtselskaberne – tillige kræver et ændringsgebyr, kan PYTFORENINGEN udover ekspeditionsgebyret opkræve dette.
PYTFORENINGEN skal kunne forelægge overdrageren dokumentation for de omkostninger, der følger af overdragelsen. Disse omkostninger må ikke være urimelige og må ikke overstige PYTFORENINGEN’s reelle omkostninger.
Overdrageren af pakkerejsen og den, som har fået overdraget pakkerejsen, hæfter begge for betalingen af eventuelle udestående beløb og for eventuelle rimelige og dokumenterbare omkostninger, som følger af overdragelsen.
Forsikringer kan ikke overdrages til andre.
C. Afbestillingsforsikring
PYTFORENINGEN skal ved aftalens indgåelse informere kunden om mulighederne og vilkårene for at købe en afbestillingsforsikring.
Har kunden købt afbestillingsforsikring, kan kunden indtil afrejsen afbestille rejsen og få det indbetalte beløb refunderet uden andre fradrag end selve præmien for afbestillingsforsikringen, forudsat betingelserne herfor er opfyldte.
Med en afbestillingsforsikring får du rejsens fulde beløb tilbage, hvis du eller dine nærmeste bliver syge eller kommer til skade inden afrejse. Forsikringen dækker også, hvis du bliver arbejdsløs, eller skal til reeksamen. Og med afbestillingsdækningen kan du frit ændre din charterrejse én gang helt op til 30 dage før afrejse. *
*Dette gælder kun for pakkerejser med charterfly, og ikke ved pakkerejser med rutefly.
Du vil i løbet af bestillingsprocessen blive præsenteret for den afbestillingsforsikring, der passer til din rejse.
OBS! Det er kundens eget ansvar at sikre sig at have modtaget en bekræftelse på afbestillingen af rejsen på e-mail.
